教科院丁桂凤博士应邀作学术报告

  通讯员:张薇     |      2006-12-13     |     阅读数:

2006年12月5日晚7点,应校研究生会和教科院研究生会的邀请,教科院心理学博士丁桂风副教授在公司金明校区14号楼423教室为同学们作了题为《漫谈情绪劳动》的报告。丁博士从何为情绪、何为劳动的标准与类型等方面给我们上了生动的一课。
她认为情绪劳动涉及与公众面对面的接触,要求从业者使他人产生一种情绪状态,允许雇主通过训练与监督的方式对员工的情绪活动进行某种程度的控制。同时也指出情绪虽然有助于组织目标的实现,有利于协调和改善与顾客的关系,但是对员工的身心健康有害。
会后,丁博士亲切解答了同学们的问题,她渊博的学识,机智生动的讲解、诙谐幽默的语言赢得了同学们此起彼伏的掌声。同学们都希望类似的讲座以后能多举办!